Omega Konsulting - Internet Telekomunikacja CRM - doradztwo dla firm MSP

Firma osiąga zyski dzięki klientom. Aby dobrze obsłużyć Klienta potrzebny jest dobry przepływ informacji w firmie. System CRM stawia Klienta na pierwszym planie więc staje się niezbędny nie tylko w dużych firmach ale również w firmach z sektora MSP.

Nasza firma współpracując właśnie z tym sektorem stawia na rozwiązania Open Source, czyli Wolne Oprogramowanie.

Według badań firmy Gartner, oprogramowanie open source w dowolnej formie wkrótce zagości w każdej firmie świata. Z przebadanych 274 przedsiębiorstw w Azji, Europie, na Pacyfiku i w Ameryce Północnej, większość już korzysta z wolnego software’u, lub planuje w niedalekiej przyszłości. Respondenci argumentowali swoje wybory głównie niskimi kosztami przy braku uzależnienia od jednej firmy i dostatecznej wydajności i funkcjonalności.

Oto niektóre korzyści wprowadzenia systemu CRM w Państwa firmie:

• usprawnienie komunikacji z kontrahentami i poprawa realcji z nimi,
• wprowadzienie centralnej bazy danych o klientach (co pozwoli zarejestrować przebieg rozmowy telefonicznej, zaplanować a potem opisać spotkania, prowadzić korespondencja e-mail, gromadzić dokumenty, planować zadania, analizować pracę pracowników i wiele innych)
• usprawnienie procesu przekazywania informacji wewnątrz firmy
• zwiększyenie kontroli w procesach sprzedaży, analizy marketingowej i obsługi posprzedażowej
• skrócenie cyklu sprzedaży dzięki zebraniu informacji z działu marketingu i sprzedaży w jednym miejscu
• dostosowanie usług i ofert do potrzeb klienta
• zmniejszenie kosztów
• zwiększenie bezpieczeństwa danych